Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Ashamal-Naturkosmetik Potsdam | Inhaberin: Xiang He
§ 1 Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen der Ashamal-Naturkosmetik Potsdam, insbesondere für Beauty-Behandlungen wie Gesichtsbehandlungen, Massagen sowie Haarentfernung. Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
§ 2 Terminvereinbarung
(1) Die Terminbuchung, ob telefonisch, per E-Mail, online oder persönlich, ist verbindlich. (2) Unser Studio arbeitet als reines Bestellsystem, sodass die reservierte Zeit exklusiv für den Kunden freigehalten wird. (3) Bei Online-Buchungen über Drittanbieter-Plattformen gelten diese AGB ergänzend zu den Nutzungsbedingungen der jeweiligen Plattform.
§ 3 Preise und Zahlung
(1) Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. (2) Die Zahlung erfolgt direkt nach der Behandlung in bar, mit EC-Karte oder Kreditkarte wie Visa oder Mastercard.
§ 4 Rücktritt des Kunden, Verschiebung, Nichterscheinen und Ausfallgebühren
(1) Der Kunde ist verpflichtet, einen gebuchten Termin wahrzunehmen oder rechtzeitig abzusagen. (2) Stornierungen oder Verschiebungen bedürfen der Schriftform per E-Mail an info@naturkosmetik-potsdam.de. Maßgeblich für die Rechtzeitigkeit ist der Eingang der Erklärung im Studio. (3) Nimmt der Kunde einen gebuchten Termin nicht wahr, sagt ihn nicht rechtzeitig ab oder erscheint nicht, ist er zur Zahlung einer Ausfallgebühr verpflichtet. Die Gebühren berechnen sich vom Preis des gebuchten Termins wie folgt: Eine Stornierung oder Verschiebung mehr als 72 Stunden vor dem Termin erfolgt kostenfrei. Bei einer Stornierung oder Verschiebung im Zeitraum von 48 bis 72 Stunden vor dem Termin beträgt die Ausfallgebühr 50% des gebuchten Behandlungspreises. Erfolgt die Stornierung oder Verschiebung im Zeitraum von 24 bis 48 Stunden vor dem Termin, beträgt die Ausfallgebühr 70% des gebuchten Behandlungspreises. Bei einer Stornierung oder Verschiebung von weniger als 24 Stunden vor dem Termin sowie bei einem Nichterscheinen ohne Absage beträgt die Ausfallgebühr 90% des gebuchten Behandlungspreises. (4) Dem Kunden bleibt ausdrücklich vorbehalten, nachzuweisen, dass uns ein Schaden gar nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist. In diesem Fall ist nur der tatsächlich nachgewiesene Schaden zu ersetzen. (5) Bei Vorlage eines ärztlichen Attests entfällt die Ausfallgebühr.
§ 5 Verspätung des Kunden
(1) Bei Verspätung des Kunden verschiebt sich das Behandlungsende entsprechend; der volle Behandlungspreis ist jedoch zu zahlen. (2) Bei einer Verspätung von mehr als 20 Minuten ohne vorherige Absprache sind wir berechtigt, den Termin zu stornieren. In diesem Fall ist der Kunde zur Zahlung der Ausfallgebühr gemäß § 4 verpflichtet.
§ 6 Gesundheitliche Hinweise, Mitwirkungspflichten und Haftung
(1) Der Kunde ist verpflichtet, den Behandler vor Behandlungsbeginn über alle gesundheitlichen Beeinträchtigungen zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen könnten. Dazu gehören insbesondere Allergien, Hauterkrankungen, Schwangerschaft, Medikamente, akute Infekte wie Erkältung, Fieber oder Grippe sowie offene Wunden oder Entzündungen im Behandlungsbereich. Die Abfrage dieser Daten ist aufgrund der Sorgfaltspflicht notwendig und erfolgt gemäß Art. 9 DSGVO nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie mit der Terminbuchung erklären. (2) Bei ansteckenden akuten Infekten ist der Kunde verpflichtet, vor dem Termin Kontakt aufzunehmen. (3) Bei ansteckenden akuten Infekten sind wir verpflichtet, die Behandlung zum Schutz aller Personen zu verweigern. (4) Wir haften nicht für Schäden aufgrund nicht oder falsch angegebener gesundheitlicher Einschränkungen. Im Übrigen haften wir nur für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen. Die Haftung für Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit bleibt unberührt.
§ 7 Gutscheine
(1) Gutscheine sind übertragbar. (2) Sie verjähren drei Jahre nach Ende des Erwerbsjahres gemäß § 195 BGB. (3) Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.
§ 8 Datenschutz
Personenbezogene sowie gesundheitsbezogene Daten werden nur zur Terminverwaltung und Behandlungsdurchführung gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung genutzt. Ausführliche Informationen entnehmen Sie bitte unserer separaten Datenschutzerklärung, die im Studio ausliegt oder auf unserer Website einsehbar ist.
§ 9 Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung. (2) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. (3) Gerichtsstand ist Potsdam, sofern der Kunde Kaufmann ist.
Stand: 15. März 2026, Potsdam